Reembolso não caiu

Fala, Cliente
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Fiz uma compra e não entregaram, o pedido foi cancelado e foi pedido o reembolso, até agora não caiu meu dinheiro. liguei pro banco e informaram
que seria com o ifood , porém, não encontrei canal nenhum pra falar com suporte ou atendente para saber o porquê deu concluído o reembolso se nem para o banco chegou.

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Clica nas informações em vermelho que abre todo o topico
Ve se te ajuda

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Boa noite.
Oi, sou cliente, e espero que seu problema seja resolvido em breve.
Mais envio um link aqui da Comunidade que explica sobre cancelamento e reembolso.

Boa sorte.

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Conseguiu verificar @evelinfrancine0602 com os dados que a @TatiGeronimo7 disponibilizou pra você?

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Oiii eu verifiquei e a emissora do cartão (pagseguro) informou que não tem estorno solicitado pela empresa ifood. Sigo sem resposta da ifood!

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Oiii eu verifiquei e a emissora do cartão (pagseguro) informou que não tem estorno solicitado pela empresa ifood. Sigo sem resposta da ifood

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O prazo para reembolso é de cerca de um mês, demora mesmo

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Boa noite.
Oi, eu sou cliente assim como você, e espero que seu problema seja resolvido em breve.
Deus te ajude.

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O meu reembolso não caiu

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Oi @Lucinete, tudo bem?
Aqui naõ temos atendimento SAC, você não especificou onde queria o reembolso, mas dê uma olhada na carteira do aplicativo, provavelmente o reembolso deve ter sido creditado lá.

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Fiz o pedido no dia 07 de outubro, o pedido foi cancelado pela loja , e o ifood aprovou o reembolso, porém ele não caiu e faz tenho dias tento e nada até agora já 22 de outubro e nada do meu reembolso cai na conta

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Oi @Yasm1n tudo bem? Seja bem-vinda à comunidade de clientes do i-Food, aqui não temos atendimento SAC, mas vou te passar algumas informações, não sei se todas fazem sentido, mas como você não deu muitas informações, vou especular.
Você já viu se o reembolso não caiu na carteira do aplicativo? Veja em perfil e pagamentos, se foi constará em “saldo”. Se foi pago por PIX, grande chance de ter sido devolvido pela carteira e como você se refere a “cair na conta”, descarto a possibilidade de pagamento com cartão. E se realmente o reembolso não está ma carteira, abra uma reclamação aqui e envir os prints de toda tratativa e também da parte onde fica a carteira do aplicativo. Depois, se puder voltar para nos dar o retorno de como ficou resolvido, seria importante, ok?

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Eu não recebi meu reembolso e eu fiz a mesma compra duas vezes no mesmo dia, pois a compra foi cancelada na primeira vez aí fiz uma segunda vez pois achei que o dono da loja tinha cancelado, mais foi ao contrario pois quando eu fiz a minha segunda compra foi cancelado novamente e em seguida eu pedi meu reembolso, mais o iFood fechou a loja e eu não consegui meu reembolso até hoje e eu já entrei em contato com o iFood e eles falou que o reembolso foi aprovado que já tinha caído, mais eu liguei no banco e eles falaram que não tinha reembolso nem um e já faz tempo que fiz a compra pois foi dia 02/10/2025 e até hoje dia 19/12/2025 nada do meu reembolso cair e o total da compra que teria sido reembolsado seria no valor de 153,98 reais

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Oi @Rafa123 tudo bem? Seja bem-vinda à comunidade de clientes, aqui infelizmente não temos atendimento SAC, mas já conferiu se não entrou na carteira do aplicativo? Caso não tenha caído, abra uma reclamação aqui

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Não recebi o meu reembolso

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Oi @Anthony5 tudo bem? Seja bem-vindo à comunidade de clientes, aqui infelizmente não temos atendimento SAC, mas já conferiu se o reembolso não entrou na carteira do aplicativo? Caso não tenha entrado, abra uma reclamação aqui.

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