Reembolso não foi pago

[Thaismatz]

Olá não recebi meu reembolso

[vncs]

Ola bem vindo!

as vezes demora um pouco mesmo, depende da forma do pagamento, banco mas volta sim o dinheiro!

[TatiGeronimo7]

Como receber mais rápido o reembolso no iFood?

Para ativar o reembolso em saldo no iFood e aproveitar de reembolsos instantâneos, sem esperar o processamento da administradora do cartão, siga estes passos: Acesse “Perfil” no canto inferior direito do app. Deslize até a seção Pagamentos. Em “Outros Serviços”, encontre “Reembolso em Saldo”. Toque em “Ativar Reembolso em Saldo”. Você receberá reembolsos diretamente no saldo iFood, podendo usar o valor imediatamente para novos pedidos.

[TatiGeronimo7]

Como funciona o fluxo de reembolso?

O fluxo de reembolso é dividido em duas partes. Na primeira, o iFood avalia internamente seu pedido de reembolso e realiza um processo de aprovação. Esse processo normalmente é bem rápido e leva em média um dia. Na segunda parte, se seu pedido de reembolso for aprovado, nós enviamos o pedido para a emissora do seu cartão, que é quem realmente vai realizar o estorno no seu meio de pagamento. Esse tempo varia de acordo com o método de pagamento utilizado: Cartão de crédito: em até duas faturas …

[TatiGeronimo7]

Seja bem vinda à comunidade @Thaismatz
Da uma verificada nos tópicos que te mandei acima p/ te ajudar melhor
Clica nas letras vermelhas

[gabribri]

vc tem q ver, ativou o reembolso pra cair como saldo? vai la e checa pra ver se recebeu como saldo, agr se for pela forma de pagamento q vc usou, tem outros criterios a mais, mas de qualuqer forma é melhor resolver c o suporte pelo app, aqui nn tem mt pra te ajudar sendo sincero

[Marlon7]

Recebi o reembolso no saldo do app mas o suport do app nao me da nenhuma opçao para transferir pra minha conta. Obs: eu nem queria reembolso no saldo do app.

[marylove]

Seja bem vindo a comunidade @Marlon7 você pode desabilitar a opção de receber reembolso em saldo, mas somente para reembolsos futuros, agora não é possível receber de outra forma.

[MMartinelli]

Olá, boa tarde, tudo bom?

Hoje, é dia 12/08 e se fazem 6 dias que a minha esposa efetuou uma compra na “DROGASIL - SP JARAGUA 1 - 3341” de um produto ERRADO e devolvemos o produto na loja no mesmo dia e não recebemos até o momento o valor do reembolso via PIX. A compra foi feita via PIX na data do dia 06/08 e após a devolução na própria loja, informaram que após 72h iria cair o valor na minha conta, onde o mesmo ainda não caiu. Fomos na data de ontem (11/08) na loja e disseram que a devolução é de total responsabilidade do IFOOD. Verifiquei agora a pouco na opção de “REEMBOLSO VIA SALDO IFOOD” e tbm não consta o valor. Possuo nota da devolução do produto na própria loja. A numeração do pedido é: 3671. Solicito, por gentileza, o meu reembolso.

[Jacilene]

Seja bem bem vindo @MMartinelli a comunidade IFOOD. Não sei te explicar sobre isso, mas aqui somos todos clientes assim como você, acredito que alguns amigos aqui @LucianoRezende @TatiGeronimo7 @anaka são os que me vieram a mente agora, podem te passar alguns tópicos falando sobre o assunto.

Boa sorte na resolução desse problema

[TatiGeronimo7]

Obrigada por marcar @Jacilene

[TatiGeronimo7]

Seja bem vindo à comunidade @MMartinelli

Como funciona o fluxo de reembolso?

Verifica essa informação acima se te ajuda a receber seu reembolso

[Jacilene]

Por nada @TatiGeronimo7 se não podemos ajudar chamamos quem sabemos que pode né!?