Olá, fiz um pedido e nem recebi meu pedido e nem o meu reembolso, e também não consigo um atendimento no ifood, eles iniciam um bate papo e dizem que não é possível resolver a situação.
Oque devo fazer pra receber meu reembolso??
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Oii @123456789, imagino o quão possa estar chateada com a situação não resolvida direito. A comunidade iFood não tem atendimento oficial de suporte para problemas com pedidos e nem tem como resolver sua demanda, é necessário que você tente acionar o chat do aplicativo pra falar com algum atendente. Espero que seja resolvido!
Veja se este tópico ajuda você:
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Poxa, que pena! Mas infelizmente aqui o suporte não é destinado para isso. Sugiro você tentar via ajuda com o pedido, mas se atentar as mudanças que foram passadas dia 17/09
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@123456789 Sentimos muito pelo que aconteceu, essa não é a experiência que
queremos proporcionar. A Comunidade iFood não é um canal de
atendimento, para que possamos te ajudar da melhor forma possível,
pedimos que você entre em contato novamente com o nosso
suporte técnico.
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Fiz um pedido mais cedo, meu pedido veio com sinalização de vencimento e mesmo assim me enviaram o produto, fiz o pedido de reembolso, me negaram, não me explicaram nada, simplesmente encerraram a conversa…
estou decepcionado com a plataforma!
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Estou com visitas em casa e pedi 5 pizzas, o entregador não avisou a portaria que havia chegado com a entrega e simplesmente cancelou porque eu não fui buscar.
O ifood alega que avisou por mensagens… ora, moro em um predio e devo ser avisada; estou com pessoas em minha casa e nao vou ficou com o celular na mão… quando percebi q estava demorando, fui pegar para ver me deparei coma surpresa do cancelamento sem reembolso!! isso é sacanagem!! e o motoqueiro esta comendo minhas pizzas por ai… ifood conivente e o estabelecimento tambem lavou as maos!!
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Quero cancelar meu pedido
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Eu estou extremamente chateada !! Fiz um pedido pelo Ifood no pão de açúcar ( valor alto) fiquei esperando no horário marcado … ninguém apareceu e cancelaram meu pedido … Solicitei reembolso … e falaram que não reembolsam… Como assim ? Eu perdi mais de 140.reais , não foi entregue, não vou ser reembolsada?
Isso não é justo !!!
Não entregaram …
Ninguém me orienta … só respondem com mensagem automáticas e feitas …
Decepção
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