O entregador não quiz entrar no condomínio estava esperando ele no 1 andar
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Seja bem vindo à comunidade, xará… temos não só o mesmo nome como também o sobrenome.
Pois é colega, essa é a determinação do iFood para os entregadores, a entrega deve ser feita no primeiro ponto do endereço, no caso, na portaria. Sinto muito pela situação, mas essa é a regra.
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Estou nessa mesma situação. Nao recebi o pedido e nao consigo cancelar para receber o reembolso
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Oi @amandapcarmo, seja bem-vinda à comunidade de clientes do i-Food, aqui não temos atendimento SAC, e caso não tenha conseguido resolver este problema, abra uma reclamação aqui.
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Realizei um pedido ontem por volta das 16:50 numa farmácia do bairro onde moro. O pedido atrasou 4 H e na tentativa de cancelar e obter o reembolso, o Ifood informou que o pedido foi entregue. Porém não recebi o pedido e nem me reembolsaram até agora. O suporte me atendeu 3 vezes e disse que não será possível cancelar o pedido. Liguei pra farmácia e disseram que estavam sem internet e não têm ciência do pedido. Só que consta como pego e ninguém resolveu o reembolso ainda.