Não recebi o pedido nem consigo um atendimento para meu reembolso

O entregador não quiz entrar no condomínio estava esperando ele no 1 andar

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Seja bem vindo à comunidade, xará… temos não só o mesmo nome como também o sobrenome.

Pois é colega, essa é a determinação do iFood para os entregadores, a entrega deve ser feita no primeiro ponto do endereço, no caso, na portaria. Sinto muito pela situação, mas essa é a regra.

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Estou nessa mesma situação. Nao recebi o pedido e nao consigo cancelar para receber o reembolso

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Oi @amandapcarmo, seja bem-vinda à comunidade de clientes do i-Food, aqui não temos atendimento SAC, e caso não tenha conseguido resolver este problema, abra uma reclamação aqui.

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