Oi @Magdiel02 - boas vindas à comunidade de clientes.
Por aqui na comunidade não temos como te informar ao certo do que pode ter ocorrido com a sua conta, digo sobre o motivo real e oficial que levou a desativação. MAS, é possível você abrir um Reclame Aqui iFood relatando a situação e tentar verificar com o time de Xperts por lá qual critério de elegibilidade você teve pra está decisão ser feita.
Aqui na comunidade nós temos também termos e condições de uso, caso te interessar, você pode conhecer e ler mais sobre este ambiente e suas regras aqui: