Cliente insatisfeito, como identificar e contornar. 🧐

[LucianoRezende]

Vou colar aqui todos os casos de furto por fraude.
Mais uma vítima do rouboboy no golpe do motoca, mas para o i-Food, tá tudo certo.

Pedido não entregue, sem opção de cancelamento

Boa tarde, fiz pedido as 13hs, pedido nao foi entregue, entrei em contato com a loja por msg, mensagem, diz que entregador veio e nao tinha ninguém, questionei como nao tinha ninguém se a portaria é 24hs , pedi o cancelamento, nao tenho opção de cancelamento e a loja e a resolve. [Screenshot_2025-01-26-16-25-41-796_br.com.brainweb.ifood]