Cliente insatisfeito, como identificar e contornar. 🧐

[LucianoRezende]

@Amabilin

Não, nem um pouco mds

Então, mas o @ifood acha super normal.

O entregador não veio ao endereço e falou que entregou minhas compras. O valor era mais de 400 reais. Quando o Ifood avisou que chegou eu estava no portão de casa e simplesmente não tinha ninguém. Fiquei esperando e nada. Ele roubou minhas compras

Estou muito triste, pois o entregador roubou minhas compras e o Ifood não dá suporte. Eu estava aguardando as compras na calçada de casa e o entregador não chegou. O valor das minhas compras é mais de 400 reais. O entregador some com as coisas, e fala que não tinha ninguém pra receber. Agora vou ter que ir na delegacia com as imagens das câmeras da casa do vizinho para provar que não foi ninguém entregar no horário que está escrito que foi feita a tentativa de entrega. Nossa que transtorno. Nunc…

Suporte acusa Reembolso mas eu não recebi

Dia 29/08 fiz mercado com Ifood. Valor 686 reais. O Ifood reembolsou 3 produtos que o mercado não tinha. Ok O entregador veio até minha residência, deixou várias sacolas e caixas… Ao abrir, constatei que METADE DAS COMPRAS ELE NAO ENTREGOU, NO VALOR DE R$ 358,12 !! Imediatamente entrei no app, contatei corretamente o suporte via pedido entregue incompleto, preenchi tudo corretamente. Minha opção é recebimento de reembolso via saldo Ifood. Depois de algumas dificuldades com o suporte, acusaram…

Fui roubada no ifood

Fiz um pedido pelo ifood e fui roubada!!! Fiz compras de mês no supermercado Supermarket Torre Tijuca (Rio de Janeiro). No valor de 175 reais. O entregador Tiago Santos simplesmente encerrou a corrida e levou as minhas compras!!! Não recebi nada. O cara me ligou, digitou os 4 números do meu celular (que é o código da entrega) E FOI EMBORA! Ja contatei o suporte do ifood, ja contatei o estabelecimento e ninguem RESPONDE NADA!!! Eu quero meu estorno!!!

Reclamacao de compra em supermercado

Estou insatisfeita e me sinto lesada tanto pelo mercado que tem no aplicativo de vcs, qto pelo aplicativo ifood. Fiz uma compra paguei por produfos que nao foi entregue, entrei em contato tentando reembolso e o que obtive a respostas do aplicarivo que nao tenho direiro ao reembolso. Mesmo eu mostrando a nota do supermercado informando o que foi entregue. Nao tive o meu direito de receber o dinheiro por algo que paguei e nao recebi. Me senti roubada. Isso é um caso que percebemos que eles nao t…