@Douglas292 você não registrou nenhum e-mail nesta sua conta anterior iFood antes? Só acessava pelo número de telefone?
Para você conseguir ajuda pelo suporte do aplicativo tem que conseguir acessar sua conta antes, a não ser que você crie uma nova conta iFood e veja com o suporte como podem te ajudar na recuperação da conta antiga.
Como somos clientes aqui na comunidade, não tem como a gente te ajudar muito, só com orientações mesmo.