Ontem eu conclui um pedido as 17;58, até aí tudo bem, após um tempo um entregador aceitou pegar meu pedido, tranquilo… depois dele ter pego na loja ele enviou umas mensagens no chat “o pedido foi roubado” “não sei oque eu faço” aí pedi pra ele falar com o ifood ele sumiu, dps de 2 horas o pedido ainda em andamento, ele falou que estava indo na delegacia, mas na realidade tava indo pra favela, pois o GPS tava ligado, deu 00:28 e simplesmente o Ifood deu como concluído, mesmo eu enviando mais de 40 mensagens no suporte sem retorno, peço ajuda de alguém…
Oi, Barbara, tudo bem??
Sentimos muito pelo que aconteceu, essa não é a experiência que queremos proporcionar. A Comunidade iFood não é um canal de atendimento, mas estou aqui pra te ajudar!
Siga o passo a passo do artigo abaixo pra falar com o atendimento do iFood:
Comunidade iFood
Obrigado.