Estou com um problema, fiz uma compra e utilizei o cartão da empresa (os produtos são para a empresa) o mercado cancelou a comprar e o valor foi para o meu saldo no ifood, mas eu preciso que o valor seja estornado no cartão de crédito, e não consigo contato com o IFOOD, o que eu faço ?
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Bem-vinda Realda. Converse com eles pelo App, entre no seu perfil e role para baixo até a seção ‘Ajuda’. Clique no pedido em questão e explique a situação pelo chat, acredito que irão resolver.
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Olá @REALDA
Sejam bem vinda a comunidad!!!
Primeiramente, tenta entrar em contato com o Ifood pelo chat no ajuda, assim como o @lufepeper comentou e veja se dá certo.
Você deixou automático o reembolso? Pq pode ter acontecido isso tbm, foi direto para o seu saldo do Ifood. Pq as vezes quando usamos um cartão de crédito ou débito eles fazem o reembolso para o banco, mas demora um pouco, pois tem que aguardar o banco do seu cartão “analisar” tbm.
Vou repassar o seu caso para ver se um Foodlover pode lhe auxiliar nessa questão, mas tente entrar no chat do app.
Vou aproveitar e deixar aqui uns links para vc ficar por dentro da comunidade, e se precisar de ajuda é só falar. Aqui tem uma galera super gente boa por dentro de tudo que acontece…
Laboratórios e pesquisa da semana
E participe dos desafios que rolam aqui.
Bora interagir, trocar experiência, se divertir e dê quebra ganhar umas premiações.
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Seja bem vinda à Comunidade IFood.
O valor foi devolvido para a sua carteira Ifood, porque está “marcado” no seu aplicativo que o estorno seja feito desta forma.