Eu fiz o meu pedido (via iFood) no “o matuto” o motorista simplesmente fingiu que veio ao meu endereço e nunca chegou aqui, o pedido foi “cancelado sem direito a retorno do valor pagado” eu falei com o ifood (e tenho como provar através da portaria que esse motoboy nunca chegou) o chat de ajuda disse que reembolsaria o valor cobrado (coisa que nunca aconteceu) e eu preciso desse dinheiro pois foi um pedido caro
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Se você já abriu um chamado e não resolveu, única alternativa é o reclame aqui, as empresas tendem a responder e resolver rápido por lá.
@Kauany tenta dar uma olhada no tópico que o ifood criou sobre Ajuda com Pedido, as vezes ele pode te ajudar a como ter a resposta do seu problema
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