Eu ia atualizar o tópico, mas resolvi abrir esse comentário nele.
Empresas grandes, do porte do @Ifood têm uma equipe que responde as reclamações e é exatamente por isso que digo que é atendimento humano e rápido
Outra coisa que me deixou bastante satisfeito foi que esse tópico e um outro que postei, Link além das minhas interações com o pessoal que entra reclamando foi a indicação do Reclame Aqui para solucionar os problemas por lá, caso a ajuda não tenha solucionado e também pedir para voltar e dar retorno se resolveu ou não. E hoje vejo isso acontecer é muito gratificante, significa que FIZ A DIFERENÇA e desde o meu primeiro dia aqui, sempre deixei claro que esse é o meu objetivo maior, premiação e ranking é consequência.