Ola vejo como frequente o cancelamento sem reembolso aqui, o motoboy diz que chega no endereco e nao chega no local e a gente fica sem pedido e o motoboy fica com o seu lanche ou seja o motoboy ganha e o ifood também e malcaritismo da sociedade esta aí! Tenho provas de que o motoboy nao foi ao meu endereço e só põe falando que nao pode reembolsar o valor, quase um bate papo com o motobou na mesma rua, mas ele nao me encontra engracado, neh!!! Ridiculo !!!
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Bom dia, seja bem vindo @N1p como dito a cima tente contestar no suporte ou no reclmae aqui, vi esse problema semelhante ao seu e o ifood conseguiu resolver: https://www.reclameaqui.com.br/ifood/entregador-diz-que-chegou-mas-nao-chegou-nao-entregou-pedido-app-nao-tem_GK34iYi6SMV8xbK8/
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Tenho visto muita reclamação sobre isso.
É preciso fazer algo com esses engracadinhos, que pelo jeito, nao acontece nada. A cada dia cresce o número de reclamações sobre esse assunto.
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É muito chato ter acontecido isso! Uma pena mesmo!!! Boa sorte na resolução e espero que consiga resolver.
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O ifood não responde por aqui
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Muita gente relatando o mesmo problema.
Isso esta virando hábito.
O que acontece com esses entregadores??
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É por isso tô preferindo paga no dinheiro
Evito essa dor de cabeça
Meu pedido não foi entregue Ou veio sem refrigerante Pelo menos não perdi dinheiro, porque ficar explicando pro ifood não tá adiantando nada
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Vejo que você tem razão @FernandaEste .
É muita gente relatando esse golpe.
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Seja bem vindo, tenta falar com o suporte do Ifood
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Infelizmente Nada, eles perdem pontuação, abaixa o score, mas continuam recebendo pedidos
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Que absurdo.
Deveriam ser banidos do aplicativo
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Nossa, tô começando a ficar com medo de pedir🙈
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Eu tenho ficado também…
Agora eu peço e fico na porta do prédio observando todos os entregadores.
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@MARCILIO ,sim…essa é uma opção. Porém, opto por pagar pelo app justamente para não correr o risco de assaltos no portão. Fica complicado , né!
De qqr forma existem riscos.
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@Ester_63 , eu sempre tive o hábito de acompanhar a rota pelo app, e qdo faltam 2 /3 minutos pra chegar vou para o portão. E ainda assim já aconteceu do entregador passar direto.
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Aqui aconteceu isso também…
É o primeiro prédio da rua e eles não se ligam nisso…
Eu tive que gritar.
Eu compro, mas fico com muito medo desse tipo de golpe.
Está sendo normalizado e aceito.
Estou assustada.
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Antes eram. Mas hje o ifood lançou um esquema de “segunda chance” pois a demanda é alta pra pouco motoboy
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A ideia do ifood eh muito boa, ajuda muita gente que tem até problemas ou dificuldade com locomoção. Deixou certas coisas mais independentes. Mas infelizmente toda coisa boa, tem seu lado ruim. O certo é as pessoas sempre se pronunciar. O pior problema do ifood é o suporte, ou nao ter um SAC. O sistema eletrônico não resolve nada, mas pra eles, enquanto esta lucrando, está tudo certo!
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Isso… vc tem a opção de pagar em dinheiro ou na maquininha. Uma dica legal é que, a opção pagar em “dinheiro”, vc nao precisa necessariamente estar cm as cédulas, vc pode fazer um pix direto pro motoboy.
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Nunca usei essa opção de dinheiro ou pix.
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