Eu gostaria de uma ajuda, o ifood sempre foi rapido na resolução de problemas, porem ontem em meu pedido atrasado, solicitei cancelamento e me apareceu que a loja nao aceitou, a loja não respondia e nem o ifood, e quero o meu reembolso e vejo que a alternativa é ir no reclame aqui, é isso ifood?
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meu amigo, aqui voce não vai conseguir suporte
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Olá, aqui é uma comunidade para clientes, então você não vai conseguir resolver seu problema por aqui, se você já tentou falar com o suporte pelo app do Ifood e não conseguiu resolver, ou ainda não foi atendido, sugiro abrir um chamado lá no reclame aqui mesmo, espero que consiga resolver, boa tarde
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Acho que o melhor caminho é ir até o suporte mesmo
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Mas se precisar de ajuda para achar, recomendo pesquisar sobre outros topicos relacionados
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Seja bem vinda, sugiro a você entrar em contato com o suporte do ifood, por aqui o ifood não costuma responder
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Passando por algo parecido
Só que estou desesperada pois ngm do suporte atende e estou sem daonde tirar. Se todos upa meu problema talvez alguém doadm veja e ajude.
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Qual é o seu problema, @Ingrid90?
No dia das mães eu fiz um compra na farmácia com limite que tinha de uma lata de fórmula infantil.
A farmácia não entregou e ficou preso meu limite e a fórmula da bebê acabou.
E ainda restavam 2 dias pra eu receber.
E nada do reembolso.
Rice que fazer algo que como mãe trabalhadora , que não peço nem pra família.
Pedi ajuda na igreja , o pessoal nem sabia que meu esposo saiu de casa e que eu estava desempregada. Ou eu fazia isso ou deixava a bebê com fome.
Foi bem triste e o reembolso nada até agora.
Desesperador.
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Entendi, chato mesmo isso.
Se as tentativas pelo chat de ajuda se esgotaram, abra um chamado aqui, explique como me explicou, será atendida por uma equipe do i-Food em atendimento humano, tire prints do pedido e das conversas com a farmácia, ok? Desejo muito boa sorte pra você, Ingrid e muita saúde para o seu bebê.
Não sei se vai resolver, mas vou marcar aqui o @horstgui para ver se ele consegue enviar seu caso para o time do aplicativo, ok?
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