Na quarta-feira dia (12/01) tive a oportunidade de ir ao encontro do GT ( grupos de trabalho com entregadores) reconhecer um pouco sobre como funciona o ecossistema e as outras duas pontas desse triângulo ( entregadores e restaurantes). Juntamente com @marquessep@lucaaslemos@xnegx@Mirella como clientes.
Lá tivemos oportunidade de conhecer algumas das atualizações que foi lançada do aplicativo iFood para entregadores.
Entre elas estão:
Problema: tempo de buscar alto para sanar alguma eventual dúvida na área de ajuda do aplicativo.
Solução:
Conversa direta com Jhow na área de ajuda.
Análise da pergunta e resposta resumida com base nas informações dos artigos.
Problema: Poucos detalhes para avaliação do atendimento, para melhorias do processo.
Solução: Avaliação do atendimento com notas de 1 a 5 estrelas.
Introdução do campo; Seu problema foi resolvido?
Seleção de opções para complementar a resposta.
Entre outras atualizações foram feitas para melhoria do aplicativo. É bem bacana ver o quanto o iFood se preocupa em solucionar os problemas, de ambos os aplicativos ( cliente/ entregador) melhorando cada dia mais.
É importante a observação que todos esses problemas foi levantados em um outro encontro do GT que aconteceu em janeiro e que outras melhorias virão em breve
Kkkkk exatamente, achei muito legal a interação lá na mesa, todos ouvindo e respeitando a opinião de cada um. Trazendo ideias e pontos de vista diferente.
Foi muito bom ver que tanto entregadores, parceiros e clientes podem ser ouvidos nas discussões de melhorias reais do dia a dia de quem faz as nossas entregas.
Fico feliz por voces, terem a oportunidade de ter esse encontro. pelo que percebi foi um evento cheio de muitas informações e atualizações. @Andressa.santosfs parabéns a todos.
Com a autorização do motoboy tirei uma foto dele né, fazendo a entrega muito simpático perguntei se ele conhecia a comunidade Ifood ele disse que não aí já disse pra ele entrar fazer o cadastro e começar a interagir com agente rsrs