Eu estou cirurgiado e infelizmente não consegui descer para pegar meu produto. Falei para o entregador o meu problema, perguntei se ele não poderia subir pois eu não tinha como descer, o mesmo cancelou o serviço, não me entregou e ainda perdi meu dinheiro. Já tentei falar com o pessoal do iFood e não tenho retorno nenhum!
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Oi @Gabriel0809 entendo sua situação, espero que tenha uma boa recuperação, aqui na comunidade não tem suporte para problemas com pedidos. Mas no app na aba ajuda qual informação que teve, que foi cancelado? E não teve seu reembolso é isso? Pq o reembolso tem vários prazos para recebimento dependendo da forma de pagamento.
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Imagino que situação chata, é uma politica muito complicada ,poderia ter alguma pessoa da equupe pensando em casos como o seu, sendo pagando uma taxa extra para o motoboy .
É mais fácil pedir o reembolso para carteira do ifood