Fiz uma compra e não fui reembolsada, iFood pede para entrar em contato com operadora do cartão e o banco diz não ter reembolso pelo app iFood, gostaria de saber como resolvemos isso? Já que não existe um canal de suporte.
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Oi @Geovanna2907 - seja bem-vinda por aqui na comunidade de clientes!
Só para lembrar que aqui não temos o atendimento de suporte oficial do iFood, como a maior parte da comunidade é feita por clientes, conseguimos apenas te orientar com informações.
Aqui abaixo vou deixar um tópico com detalhes do fluxo de reembolso:
Neste caso aí do banco, você pode enviar/mostrar pra eles o comprovante da compra como evidência. Caso não seja resolvido, é possível abrir um ticket no Reclame Aqui iFood ou da sua instituição bancária pra ter uma resolução mais apurada e concreta, Geovanna!
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