Reembolso retido

Fiz uma compra no dia 04/04 e até agora não recebi meu reembolso. Já são inúmeras tentativas por telefone, aplicativo Ifood, Instagram e e-mail, porém sem nenhuma solução.

Enviei prints; do PicPay e do aplicativo Ifood. Onde eu como cliente, me sinto totalmente lesada, uma total falta de respeito! Cada um manda ir procurar o outro, e ninguém resolve.

Aguardo retorno

3 curtidas

Olá, você verificou no seu perfil do ifood se o reembolso não foi enviado para sua carteira ifood? Se a opção de reembolso em carteira estiver ativada tem uma chance do reembolso estar la

2 curtidas

Oi @Maria.zh resolveu o problema?

Já verifiquei, não está na carteira, o pagamento foi no Pix, deveria ter caído na conta no mesmo instante. Nada resolvido ainda. Não sei mais o que fazer :disappointed_face::sob:

Oi @Maria.zh aqui infelizmente não temos atendimento SAC, mas tente reabrir a reclamação aqui e será atendida por uma equipe do próprio i-Food.