Fiz o pedido dia 09, ele demorou 2h nisso desejei não continuar com o pedido pela demora, fiz o procedimento para o reembolso, só que a plataforma fez direto para a carteira do ifood dizendo que eu havia escolhido, sendo que não tive se quer a chance de escolher. Abri reclamação para fazer o estorno correto, demoraram 1 dia pra me responder e quando responderam que o estorno só seria feito em 3 dias, sendo que nas políticas de reembolso tava falando que pix caia no mesmo dia. Até agora não foi feito estorno tentei várias vezes conseguir e nada de ajudar resolver essa questão, ainda pedem pra fazer avaliação achando que ajudaram em alguma coisa. Além de terem colocado opção de reembolso automático na conta, um tremendo descaso com o consumidor que não é obrigado a ficar olhando aba por aba do aplicativo pra ver uma opção ridícula dessas!
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Oi @Isabelly26, tudo bem? Seja bem-vinda à comunidade de clientes, aqui infelizmente não temos atendimento SAC, mas se o aplicativo encerrou o atendimento, abra uma reclamação aqui
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Simplesmente não resolvem!!! Já tentei de tudo, só colocando na justiça pra resolver
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Infelizmente esse processo de devolução e de atendimento, o iFood peca e muito…
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