Não consigo fazer o pagamento pelo pix já desinstalei e reinstalei o app mais o problema não foi resolvido, tento entrar em contato com a central de ajuda de vocês mais o atendimento é finalizado e o problema continua esse aplicativo já foi melhor
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Oi @GustavoSG, bom dia e bem-vindo à comunidade!
Já tentou alternar a rede de internet entre 3G, 4G, 5G para wi-fi e ver se funciona a forma de pagamento pix? Testa pra ver! Persistindo o problema, você pode abrir um ticket lá no Reclame Aqui iFood e aguardar ajuda do time de CX, eles são rápidos no retorno.
Aqui na comunidade não temos atendimento de suporte oficial ao cliente iFood. Somos maioria clientes igual a você trocando experiências, a parte de suporte é pelo aplicativo de delivery mesmo, na categoria “Ajuda”.
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Oi Gustavo, quando você desinstala e reinstala o aplicativo, você limpa o cache antes da reinstalação? Pode estar ocorrendo um erro deixado por alguma path que esteja bugada, tente desinstalar, limpar o cache, desligar o aparelho, religar e daí instalar novamente. Depois, volte para nos dizer se foi resolvido e como foi resolvido, pode ser?
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Fiz tudo isso e nem assim funcionou já faz um mês aproximadamente que o aplicativo apresentou esse problema, eu até desinstalei ele e não instalei mais .
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Pra tentar uma solução mais assertiva e que seja direcionada pela equipe do iFood então, abre um ticket no RA iFood, certamente algum colaborador vai investigar melhor e minuciosamente sua ocorrência e te apresentar algo mais resolutivo pra resolver tal questão logo.