Depois de anos usando o ifood acabei de ter uma experiência horrível.
Fui pedir no BK e atrasou a entrega. O restaurante não responde, o chat do ifood não abre a opção de cancelar.
O pedido está aberto a mais de duas horas e não termina de preparar, não tem opção de cancelar.
Que arrependimento.
Seja bem vinda a comunidade @AliceMay mas aqui na comunidade não é um canal de atendimento. Se não abre o chat você já tentou atualizar o aplicativo? Se não conseguir o único caminho é entrar no site do Reclame aqui
Acho que uma comunidade é lugar de reclamar sobre atendimento tbm. Ainda mais quando o atendimento humano é super difícil.
Comunidade é lugar de elogiar, criticar e discutir diversos outros assuntos.
Mas obrigada pela sua opinião.
Por sinal foi aqui vendo uma das reclamações de outro cliente que encontrei o caminho pra falar com um ser humano.
Viu como pode ser útil pra isso tbm?
Sim, te entendo, muitos membros chegaram por aqui relatando problemas no app e alguns permanecem. Sou cliente como todos os outros membros ativos.
Tem alguns tópicos disponíveis para quem acabou de chegar, espero que consiga resolver a entrega do seu pedido, tem esse tópico aqui que acho que vai te interessar, vale a pena conhecer a comunidade