Fiz um pedido no iFood com pagamento via PIX. O pedido ficou atrasado, a loja fechou no iFood sem enviar e não houve entrega.Ao tentar resolver pelo aplicativo, o iFood encerrou o atendimento e removeu a opção de ajuda, sem apresentar solução. O pedido não foi entregue e até o momento não recebi reembolso.
Solicito reembolso integral via PIX, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
Oi @Tainac, tudo bem com você? Seja bem-vinda à comunidade de clientes do aplicativo, aqui infelizmente não temos atendimento SAC na comunidade.
Você já confirmou se o reembolso não entrou na carteira do aplicativo?
Aproveite e desabilite esta forma de reembolso, entrando em **perfil, pagamentos, carteira e ao final da tela desabilite esta forma de reembolso.
Caso o reembolso não tenha entrado na carteira, eu sugiro a você abrir uma reclamação aqui e solicite o reembolso.
Já sim, não tive suporte da loja, nem do ifood . Finalizou a entrega e não recebi o pedido e sem reembolso, até agora. Já realizei o pedido de reembolso no reclame aqui e aguardo o retorno da plataforma para solucionar o problema
Oi @Tainac, caso não se resolva no Reclame Aqui, o próximo passo será no PROCON da sua cidade.
