Pedido incompleto, erro no app e atendimento encerrado sem solução

Fiz uma compra de mercado (Atacadão Pacaembú), não veio mais da metade do meu pedido. Fiz a solicitação e o atendimento simplesmente apenas me pediu a Nota Fiscal e encerrou meu atendimento.

Na primeira etapa do atendimento, o app não funcionava a câmera e a foto não ia por erro do aplicativo (eu tenho print), comentei nessa primeira etapa esse problema e foi completamente ignorado. Um produto ainda veio violado, mas em comparação com esse problema eu só ignorei.

Sou cliente do Ifood a muitos anos e sempre tive problemas facilmente resolvidos, mas esse foi mais do que péssimo, como eu e minha família vamos ficar sem mais da metade da compra do mês?

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Oi @Leoassis, tudo bem? Aqui não temos atendimento SAC, somos todos clientes, assim como você. Se você já tentou a ajuda conforme consta aqui e não resolveu o problema, abra uma reclamação aqui e envie os prints e explique o que ocorreu, depois se puder retornar para nos dizer como foi resolvido, seria bem legal, ok?