Ontem dia 17/09 eu fiz uma compra pelo app ifood no mercado Atacadao e meu pedido veio faltando itens, o mercado nao cancelou os itens que nao enviou, entao me foram todos cobrados. Eu abri o pedido de ajuda pelo ifood e o mesmo se negou à fazer o meu reembolso! Eu preciso da ajuda de um atendente! Pois nao posso pagar por itens que nao recebi! Sou cliente do ifood há tempo, faço parte do clube e sempre compro com voces! Eu pesquisei e vi que muitos outros clientes tambem ja passaram pelo mesmo problema! Isso não tem cabimento, priorizarem o estabelecimento mercado ao invés de nós clientes! Preciso de ajuda!
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bem vinda @GabrielaMoreira sinto muito pelo ocorrido mas aqui na comunidade vc não vai conseguir resolver, só através do app mesmo.
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bom dia, @GabrielaMoreira
como disse a @imthehell , o iFood não faz atendimento pela Comunidade.
se vc já tentou resolver pelo ‘Ajuda’ no app e o reembolso foi recusado, abra uma reclamação nas plataformas Reclame Aqui e/ou Consumidor.Gov.
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