Fiz um pedido e era dois lanche paguei pelos dois e so veio um fiz a reclamação e o ifood n me deu o reembolso sendo q esta na nota dois mc mel.
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@Fran19 seja bem vinda a comunidade, sinto muito por essa experiência, já verificou na aba ajuda?
Fiz tudo isso e n adiantou nd ! Meu lanche n veio e muito menos meu dinheiro!
Bom dia @Fran19 aqui na comunidade não é uma central de atendimento. Tenta verificar se seu aplicativo está atualizado e reinicia seu celular.
Fiz o pedido de costela no bafo mais 3 porções de feijão. Veio só 3 porções de feijão quando deveria vir 4 porções, ou seja, a costela também contemplava uma porção de feijão. E agora?
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Oi @Gil.Frachetta tudo bem? Seja bem-vindo à comunidade de clientes do aplicativo, aqui infelizmente não temos atendimento SAC na comunidade. Somos todos clientes assim como você e tentamos ajudar quem chega aqui atrás de ajuda.
Você consegue abrir o chamado clicando no pedido em questão e em seguida em ajuda, escolha a opção Tenho um problema com este pedido.
Se o aplicativo não disponibilizar ou tiver encerrado o atendimento, abra uma reclamação aqui.
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Luciano, obrigado pela sua atenção.
Abri o Ifood, mas não consigo chegar ao tal “pedido” para pedir ajuda.
Abraço
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Então, se não consegue mais acesso à ajuda, abra uma reclamação aqui.
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Obrigado pela dica.
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Por nada, se puder depois voltar e dizer se e como foi resolvido, seria importante para ajudar outras pessoas com o mesmo problema.
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Luciano,
Eu fiz a reclamação no site do restaurante. Agora estou aguardando a resposta.
Abraço.
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Oi @Gil.Frachetta, obrigado pelo retorno, boa sorte…
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