PEDIDO COM MAIS DE 2hs de ATRASO

[Debora302994]

Fiz um pedido em um supermercado as 17h e foi agendado para eu receber até as 20h.
Quando deu esse horário apareceu pedido em atraso, entrei em contato com o suporte do ifood, que pediram para eu aguardar 10 min. Porem agora sao 22h e minhas mensagens nem chegam mais no suporte e o pedido ainda

esta em atraso e agora nem cancelar eu consigo

[Meneguelli]

Rodrigo deve estar feliz também.

[Tupolev]

Olá @Debora302994 …seja bem vinda…infelizmente aqui na Comunidade não tem suporte de ajuda…
De uma olhada nesse link

Casos de pedido do iFood não entregue

_1">[Casos de pedido do iFood não entregue _1] Direto ao ponto: Vamos ser mais cautelosos com as contestações de não recebimento do pedido. Altere seu código de entrega pra se proteger de casos de furto. Aqui no iFood, temos um compromisso com os usuários do aplicativo e entregadores. Cada pessoa faz parte de um ecossistema que, junto das lojas parceiras, se resume no pedido entregue ao cliente. Um problema com o pedido reflete em todo mundo, então, trabalhamos diariamente pra resolver falha…

[Andreia007]

Boa noite.
Bem vinda a comunidade.
Oi, sou cliente, e espero que seu problema seja resolvido em breve.
Deus te ajude.