No meu caso, Quando o restaurante diz que o pedido saiu pra entrega, mas na verdade não saiu!
Sempre dou preferência a entrega rastreável , mas as vezes esqueço!
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Também me incomoda não saber aonde o entregador está, prefiro que a entrega seja rastreável, assim posso me programar para esperar o entregador.
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0 app tem um bug que o pedido com retirada em loja fica pronto, mas, na minha tela, continua em separação. Atualmente, eu saio para buscar o pedido já considerando o bug.
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Não poder rastrear realmente é horrível, assim como ir retirar, chegar no local na hora certa e ainda aguardar em fila pra começarem a separar sua compra.
Direto isso acontece comigo nas farmácias. 
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Com o i-Food são as promos de R$ 0,99 com frete de R$ 12,00, mas até aí é só não pedir, mas o que me irrita profundamente é o motoca colocar a bag no chão, eu repreendo e escrevo na avaliação, chance absurda de contaminação, pois quando retornam para a loja, colocam a bag sobre o balcão, que embala põe a mão no balcão e vai fechando a cadeia bacteriana.
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