O que acontece se eu cancelar meu pedido durante a separação pelo mercado, farmácia, pet shop, bebidas ou shopping?

Você recebe o reembolso integral do pedido durante a separação pela loja se ele estiver em atraso maior que 15 minutos.

  1. Abra o app do iFood e clique em “Pedidos”.

  2. Clique em “Ajuda” no pedido que quer cancelar.

  3. Selecione “Tenho um problema com meu pedido”

  4. Em “Que tipo de problema?”, busque a opção que melhor se encaixa. Se o pedido estiver atrasado, clique em “Meu pedido está atrasado”.

  5. Acompanhe a situação do seu reembolso clicando em “Ajuda” no pedido cancelado e depois em “Acompanhar meu reembolso”.