Você recebe o reembolso integral do pedido durante a separação pela loja se ele estiver em atraso maior que 15 minutos.
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Abra o app do iFood e clique em “Pedidos”.
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Clique em “Ajuda” no pedido que quer cancelar.
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Selecione “Tenho um problema com meu pedido”
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Em “Que tipo de problema?”, busque a opção que melhor se encaixa. Se o pedido estiver atrasado, clique em “Meu pedido está atrasado”.
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Acompanhe a situação do seu reembolso clicando em “Ajuda” no pedido cancelado e depois em “Acompanhar meu reembolso”.