Caros, bom dia. Minha compra foi cancelada pela loja na data de 20/09/2025. Pagamentopor PIX. Meu reembolso se teve por saldo Ifood. Não desejo esse tipo de pagamento. Quero o reembolso em minha conta, fazendo valer o art. 49 do CDC.
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Oi @paola.baroza bem vinda a comunidade
Quanto ao reembolso, é importante escolher antes, a forma de recebê-lo, se via saldo ou no método usado de pagamento.
Uma vez estornado em saldo, não tem como reverter, infelizmente.
Não contamos com suporte por aqui, mas siga tentando ajuda pelo suporte do app .
Aproveite nossa comunidade
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Oi @paola.baroza tudo bem?
Conforme a @JoiceCosta te explicou, aqui somos uma comunidade de clientes e não temos atendimento SAC, para que isso não ocorra novamente, altere em perfil, pagamentos, reembolso a opção de receber em saldo.
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