não consigo cancelar meu pedido e não obtive estorno da loja
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Seja bem vindo a comunidade @199130 aqui na comunidade não tem suporte para pedidos, mas você recebeu o pedido?
não recebi não o pedido atrasou mais de 1 hora e eu não estava mais no local
Teve o pedido cancelado e não teve reembolso do restaurante.
Só no aplicativo que pode solicitar o reembolso, sinto muito.
Oii @199130, bem vindo a comunidade de clientes.
Você tem até 48hrs pra tentar contato com o time de atendimento ao cliente, vulgo suporte técnico do iFood através do chat no aplicativo pra solicitar análise e ajuda neste pedido.
Espero que consigam te ajudar muito em breve por lá 
Espero que consiga resolver o seu problema