Realizei um pedido a mais de uma hora, estou tentando cancelar más não estão me dando a opção de cancelamento, ja tentei entrar em contato com a loja más não tive êxito. Preciso de ajuda.
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Acho que o suporte pode ajudar você.
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Boa tarde, bem-vindo à comunidade de clientes, @Hugo011.
Aqui na comunidade não tem atendimento ao cliente oficial do iFood (SAC), para caso de reclamação com pedidos, entregas deve ser acionado o time de Xperts no próprio App de Delivery.
Você tentou acionar o suporte técnico do iFood através do chat do aplicativo?
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Tópico criado oficialmente pelo iFood sobre estes prazos:
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Um absurdo!!! Já tem um tempinho que não peço no Ifood. Tiram a opção de cancelamento. E temos dificuldade para falar com o suporte. Ou seja, ficamos sem produto e sem dinheiro. E com bastante stress. Aff
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Obrigado! Você sabe o contato do SAC do Ifood? Ou também não existe mais
E melhor fazer uma reclamação no
Reclame aqui atendimento humanizado e geralmente não demora a responder
Aqui na comunidade infelizmente não vão resolver
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Aconteceu comigo hj, instalei o app e não tem essa opção. Como vc fez? Não tem nenhuma opção de ajuda, nem de suporte, e já havia feito o pix
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Não estou conseguindo cancelar meu pedido,o entregador não veio até o local da entrega,ele disse que veio ,e eu estava na rua o tempo inteiro e quero cancelar meu pedido e não estou conseguindo
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Oi @Enrike22 tudo bem?
Infelizmente aqui não temos atendimento SAC na comunidade, caso você não tenha recebido seu pedido e está com dúvidas se o entregador aplicou o famoso golpe do kotoca, abra uma reclamação aqui e se não resolver, abra uma reclamção do PROCON de sua cidade.
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Como faz isso? Pelo chat com a loja não resolve quero cancelar o pedido
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Oi @Marianalfl, bem vinda por aqui, a nossa comunidade de clientes iFood.
Pra acionar o suporte do iFood, você precisa ir em Perfil, no seu aplicativo, clica em Ajuda e, em seguida, procura o pedido que precisará de ajuda, clique em Ajuda com este pedido. No primeiro momento você falaram com a Rosie, uma automação, digite que precisa falar com o especialista e ela transfere seu atendimento pro colaborador humano que vai prosseguir com sua demanda.
Veja se consegue este atendimento e depois retorna aqui pra nos contar se deu certo!
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Eu não estou conseguindo solicitar o reembolso ninguém me responde nem o portal de ajuda nem a loja é isso já faz 5h que estou tentando
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Fiz o pedido a farmácia pague menos e eles aplicativo co
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Fiz um pedido farmácia pague menos. E nao consigo cancelar
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