Meu pedido está atrasado mais de 1 hora, quero cancelar, mas não aparece essa opção. A única opção que aparece é para falar com o restaurante, mas eles não respondem, como posso cancelar e receber o reembolso?
6 curtidas
Seja bem vinda a comunidade @mah_possa aqui não é um canal de atendimento de suporte,somente em ajuda no app ou tenta solicitar através do site Reclame aqui.
3 curtidas
@mah_possa Aqui na Comunidade não conseguimos ter ação nenhuma para te ajudar nessa situação , vou pedir ajuda para os embaixadores para ver se eles conseguem te direcionar e orientar melhor ta bom ? @Tupolev @EliRodrigues @Viviana !
3 curtidas
Olá @mah_possa seja muito bem vinda a comunidade!!! 
Como a @marylove comentou, a aqui na comunidade somos todos clientes, assim como vc e para ajudar a resolver esse problema, somente pelo app do Ifood no suporte.
No seu caso, primeiro dão a opção para falar com a loja na tentativa deles resolverem o ocorrido e também saber o que aconteceu. Caso a loja não responda, tem a opção para conversar no chat com o Ifood e por lá fazem o cancelamento e reembolso. Comigo aconteceu na semana passada uma situação parecida, porém meu pedido já tinha chegado, eu só pedi o reembolso e o Ifood me ajudou. Espero que consiga resolver 
Aproveitando vou deixar aqui uns links para vc ficar por dentro da comunidade. Aqui tem uma galera super gente boa por dentro de tudo que acontece…
Laboratórios e pesquisa da semana
E participe também dos desafios e das pesquisas que rolam aqui.
Bora interagir, trocar experiência, se divertir e dê quebra ganhar umas premiações.
1 curtida
Obrigada por me mencionar querida!! 
1 curtida
Obrigada por mencionar! Vi agora, ainda bem que a Vivi já orientou. Bem vinda a comunidade @mah_possa espero que tenha conseguido resolver