O vídeo é bem claro, da pra entender perfeitamente.
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Deixou claro
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Informação completa e clara.
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A ideia é boa. Porém o restaurante está confirmado rápido. Eu achava estranho mas agora entendo pq eles confirma logo🤣.
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@iFood Entendido, mas espero sempre não precisar utilizar nenhuma dessas opções 
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Não consigo cancelar um pedido quando consta em preparação mas passou da hora limite de entrega, isso me ocorre direto, principalmente com o BK, aí quando peço ajuda, aparece uma mensagem de que o atraso conta depois de 10 minutos, se o estabelecimento nem se digna a responder, porque tenho que esperar mais já desejando cancelar? Não faz sentido esperar tanto tempo assim.
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Adorei, está bem explicado
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Ótimo vídeo, ficou muito claro.
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video bem explicativo.
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Assim como a @Francianedias, também vou ficar atento nos próximos vídeos para entender exatamente como funciona o cancelamento do entregador e qual seria a consequência para o cliente, pois tem havido muitos golpes mesmo!
É bom o iFood deixar bem claro as regras em cada um dos casos e para cada uma das partes envolvidas, essa transparência evita ruídos e faz com que fique mais claro como agir em cada situação!
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Obaaaaaaaaaa, já assisti ao vídeo por aqui, bem claro e elucidativo!
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Que bom meu querido. 
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Esses golpes estao muito frequentes, minha mae quase caiu nele uma vez
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Valeu, super claro e bem objetivo ótimas informações. 
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Muito bacana essas informações, ajudou e muito. 
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Sempre bom salientar essas informações! Muita galera nova na comunidade, precisam de informações como essa. Gostei. Simples e objetivo! 
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Verdade, muitas pessoas novas,
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Gostaria fazer algumas considerações, caso o entregador seja correto. O entregador aceita o pedido, vai ate a loja coletar. A espera “normal” é de 15 minutos. A partir daí, o entregador entra em taxa de espera. Lojas tipo fast food, sempre demoram demais, as vezes até 01 hora pra liberar o pedido, mas o cliente nao sabe disso, e sempre culpa o entregador. Ele não tem culpa do atraso da loja, muito pelo contrario. Ele também é penalizado, pois está deixando de fazer outras entregas e faturando. E as vezes, se o cliente cancela durante a entrega, o entregador fica com a divida.
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Bem vindo a comunidade @xandiz
Você é entregador da plataforma?
Sua colocação é super válida sim, temos vários fatos narrados aqui de membros entregadores que ficam no prejuízo quando há o cancelamento, quem arca com o deslocamento né? A gente sabe que quando estão com os pedidos em mãos, ficam com os mesmos caso sejam cancelados, mas mesmo assim não é o ideal né .
A taxa de espera além do aceitável, pode ‘forçar’ um pouco sim os estabelecimentos a agilizar os pedidos, futuramente quem sabe seja realidade.
Que bom ter chegado aqui, agora é partiu interação e aproveitar essa comunidade incrível 
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Gostei das informações do vídeo que foi muito bem explicado por sinal , obrigada ifood 
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