Cancelamento recusado, perdi $682,30 reads

No dia 26/01/2026 fiz um pedido no mercado Assai no valor de $682,30 reais.

O pedido foi entregue por volta de 16h20, assim que o entregador começou a me entregar as sacolas ja percebi que tinha algo de errado, relatei para o entregador que aquele não era o meu pedido é ele jogou tudo na porta do condominio é pediu para min resolver com o iFood. O meu pedido veio completamente errado, entrei em Contatos com o iFood é nada foi resolvido, simplesmente eles falando que nada pode ser feito. É assim perdi $682,00 reais, é dada mesmo forma entrarei com processo quem sabe agora é resolvido. É foi entregador produtos vencidos e violados.

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Oi @LucianoRL tudo bem? Seja bem-vindo à comunidade de clientes do o-Food. Aqui infelizmente não temos atendimento SAC, todos aqui são clientes, assim como você e tentamos ajudar quem aqui vem em busca de respostas.

Eu recomendo que abra uma reclamação aqui alertando que abrirá um boletim de ocorrência e caso não te reembolsem, abra realmente um BO e uma denúncia no PROCON de sua cidade. Boa sorte.

:wink: :wink: :wink:

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