Fiz um pedido utilizando meu cartão de crédito descontou do meu limite porém deu que nao foi aprovado o pagamento porém descontou do meu cartão
Olá @Wanderson, boa noite e bem-vindo à comunidade ifood!
Como a comunidade aqui não é um canal oficial de atendimento do Ifood, pra maiores detalhes da sua ocorrência a auxilação deve ser feita no chat do ifood dentro do app e diretamente com alguém oficial da equipe responsável. Mas vou te deixar uma orientação abaixo
Conforme o seu pagamento não consta como aprovado dentro do app ifood, creio que o estabelecimento não chegou a ser notificado do seu pedido, certo? Uma vez que não foi aprovado o pedido ali, muito provavelmente o pagamento que foi descontado no limite do seu cartão irá retornar, acompanha este processo na linha do tempo do seu cartão pra ver se é isso que acontecerá.
Se conseguir resolver seu problema, por gentileza volta por aqui e nos deixa ciente como foi sua resolução final!
Se precisar falar com o time oficial de atendimento (customer xperience service) ifood diretamente do seu app, @Wanderson, veja abaixo como abrir um chat: