Fiz um pedido utilizando meu cartão de crédito descontou do meu limite porém deu que nao foi aprovado o pagamento porém descontou do meu cartão
Olá @Wanderson, boa noite e bem-vindo à comunidade ifood!
Como a comunidade aqui não é um canal oficial de atendimento do Ifood, pra maiores detalhes da sua ocorrência a auxilação deve ser feita no chat do ifood dentro do app e diretamente com alguém oficial da equipe responsável. Mas vou te deixar uma orientação abaixo ![]()
Conforme o seu pagamento não consta como aprovado dentro do app ifood, creio que o estabelecimento não chegou a ser notificado do seu pedido, certo? Uma vez que não foi aprovado o pedido ali, muito provavelmente o pagamento que foi descontado no limite do seu cartão irá retornar, acompanha este processo na linha do tempo do seu cartão pra ver se é isso que acontecerá.
Se conseguir resolver seu problema, por gentileza volta por aqui e nos deixa ciente como foi sua resolução final! ![]()
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Se precisar falar com o time oficial de atendimento (customer xperience service) ifood diretamente do seu app, @Wanderson, veja abaixo como abrir um chat:
Fiz 1 pedido ontem pagamento via pix,mas não foi entregue e dinheiro creditado de minha conta,gostaroia solicitar restituição 58,00
Seja bem vindo a comunidade @Leo254565 por aqui não tem suporte para o aplicativo, você tentou solicitar o reembolso na aba ajuda do app?
Boa tarde,solicitei o reembolso no Aplicativo, já devolveram o valor em minha conta, obrigado.
Que bom que recebeu seu reembolso, não por isso.