Se você tem duvidas sobre o que é sinalização, vou te explicar agora, o que é e como usar de forma correta! Se você é um membro veterano já sabe como funciona, porém se você é novato cola aqui para entender! Decidi criar esse tópico para instruir e talvez esclarecer o motivo de tal comentário, ou tal tópico ter sido sinalizado e oculto! Pois vi alguns questionarem e não entender o motivo de sumir tal postagem, ou comentário!
Aqui na Comunidade iFood, a sinalização é uma ferramenta importante para manter o ambiente organizado, respeitoso e produtivo. Ela permite que os membros da comunidade ajudem a moderar o conteúdo, reportando publicações que violam as diretrizes da comunidade ou que são consideradas inadequadas.
O que significa sinalizar uma publicação?
Sinalizar uma publicação significa reportá-la à equipe de moderação do iFood para que seja revisada. Ao sinalizar, você está indicando que acredita que aquela publicação:
- É um desvio de tópico Esta postagem não é relevante para a discussão atual conforme definida pelo título e primeira postagem. Deveria ser movida para outro local.
- Isto não é apropriado Esta postagem contém conteúdo que uma pessoa sensata consideraria ofensivo, abusivo, conduta odiosa ou uma violação das nossas diretrizes da comunidade.
- Duplicado(a) Esta postagem já foi feita anteriormente pelo mesmo usuário(a).
- É spam Esta postagem é um anúncio ou vandalismo. Não é útil ou relevante para o tópico atual
- É ilegal Esta postagem requer atenção da equipe porque acredito que tenha conteúdo ilegal.
- Outro(a) Esta postagem requer atenção da equipe por outra razão não listada acima.
Como sinalizar uma publicação?
Geralmente, vai ter esses três pontinhos
Ao clicar nessa opção, vai abrir uma outra aba com essa bandeira
Clicando nela vai abrir a ultima janela
Você poderá escolher um motivo para a sinalização, dentre as opções disponíveis. É importante escolher o motivo correto para que a equipe de moderação possa entender o contexto e tomar a ação adequada.
O que acontece depois da sinalização?
A equipe de moderação do iFood revisará a publicação sinalizada e tomará as medidas cabíveis, que podem incluir:
- Remoção da publicação: Se a publicação violar as regras da comunidade, ela será removida.
- Edição da publicação: Em alguns casos, a publicação pode ser editada para se adequar às regras.
- Advertência ao usuário: O usuário que publicou o conteúdo inadequado pode receber uma advertência.
- Suspensão ou banimento do usuário: Em casos mais graves, o usuário pode ser suspenso ou banido da comunidade.
Importância da sinalização:
A sinalização é fundamental para manter a qualidade da Comunidade iFood. Ao sinalizar conteúdos inadequados, você está contribuindo para:
- Um ambiente mais seguro e respeitoso: A sinalização ajuda a combater o cyberbullying, o discurso de ódio e outras formas de violência online.
- Uma comunidade mais organizada: A sinalização ajuda a manter os tópicos relevantes e evita a poluição visual com conteúdo repetido ou fora do contexto.
- Uma melhor experiência para todos os usuários: Um ambiente limpo e organizado torna a experiência na comunidade mais agradável e produtiva.
O que não fazer ao sinalizar:
- Não use a sinalização para expressar discordância de opinião: A sinalização deve ser usada apenas para reportar violações das regras da comunidade.
- Não abuse da ferramenta de sinalização: Sinalizar publicações sem motivo justo pode prejudicar o trabalho da equipe de moderação.
- Não utilize linguagem ofensiva ao sinalizar: Seja educado e respeitoso ao reportar uma publicação.
Em resumo, a sinalização é uma ferramenta essencial para a moderação da Comunidade iFood. Use-a com responsabilidade e contribua para um ambiente online mais positivo e produtivo.
Lembre-se que sinalizar ou marcar diretamente um Foodlover, moderador ou o iFood, não garante uma resolução mais rápida do seu problema e pode até mesmo prejudicar a análise da sua solicitação. A sinalização é para conteúdo inapropriado na comunidade, enquanto problemas com pedidos devem ser resolvidos pelos canais de atendimento do iFood. Como reportar casos críticos no app do iFood? no site do https://www.reclameaqui.com.br/empresa/ifood/ Ou no https://consumidor.gov/
super útil
