Bom dia!
Gostaria de agradecer ao post e à iniciativa em trazer esse tema tão importante para discussão. Como uma pessoa surda, entendo a relevância de promover acessibilidade em plataformas como o iFood e acredito que ideias como as mencionadas podem fazer toda a diferença na inclusão de milhões de pessoas com deficiência.
Algumas sugestões que acredito que poderiam ser consideradas incluem:
1. Notificações acessíveis: Implementar alertas visuais e vibração para pedidos, além de vídeos em Libras no aplicativo.
2. Comunicação com entregadores: Criar um chat acessível com respostas automáticas e destacar no pedido que o cliente é PcD, para orientar o entregador.
3. Melhorias no rastreamento: Oferecer opções como áudio descritivo para cegos, além de uma interface com alto contraste e fontes maiores.
4. Mapas detalhados: Adicionar pontos de referência específicos para facilitar as entregas.
5. Treinamento de entregadores: Sensibilizar os entregadores sobre como atender clientes PcD com empatia.
6. E como mencionado, Incentivos: Isentar taxas para PcDs como forma de estimular a adesão de mais pontos de venda e a entregadores, a práticas inclusivas.
Mais uma vez, obrigado por abrir esse espaço e marcar os envolvidos. Estou à disposição para contribuir com ideias e apoiar a implementação de soluções que tornem o aplicativo mais acessível e inclusivo.