Fiz um pedido no valor de 161,50, meu pedido não chegou, chegou um pedido totalmente errado, ate a nota era de um pedido diferente, fiz a solicitação de reembolso com fotos e foi recusado, o que fazer agora?
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Oi @Laiz, boas-vindas à comunidade.
Entendo que você passa, realmente é muito frustante. Lamentável! Nossa comunidade de clientes não possui suporte de atendimento ao cliente oficial, é necessário que você acione o suporte técnico do iFood dentro do App mesmo. Sabe onde fica aquela parte de “Ajuda” nele? Então, você precisa abrir um chamado com o atendimento e verificar como poderão te ajudar neste caso aí.
Espero que consiga resolver da melhor maneira com os atendentes lá.
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Nossa, que situação ruim.
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@Laiz Sentimos muito pelo que aconteceu, essa não é a experiência que
queremos proporcionar. A Comunidade iFood não é um canal de
atendimento, para que possamos te ajudar da melhor forma possível,
pedimos que você entre em contato novamente com o nosso
suporte técnico.
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