Reembolso não efetuado e loja não se pronunciou para meu reembolso por pedido incompleto

Fala, Cliente
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Fiz um pedido no McDonald’s onde faltou dois itens no pacote, tirei fotos e enviei para comprovar e provar o ocorrido e então solicitei o reembolso.

A loja não me deu uma resposta e simplesmente finalizaram meu pedido de reembolso, o ifood analisando o ocorrido com provas enviadas com clareza em fotos, também finalizou meu pedido de reembolso, eu saí no prejuízo e além de não ter recebido meu pedido completo eu ainda não fui atendido para ter meu reembolso, mesmo com as provas concretas mostrando que eu recebi incompleto meu pedido da loja McDonald’s.

Achei uma falta de respeito a loja não se pronunciar e o Ifood finalizar minha solicitação de reembolso tendo em mãos as provas em fotos de que eu recebi um pedido incompleto.

Vou ficar no prejuízo?

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Oi @LuisPaulo1, tudo bem? Seja bem-vindo à comunidade de clientes do aplicativo, aqui infelizmente não temos atendimento SAC, somos todos clientes, assim como você e tentamos ajudar quem aqui chega buscando ajuda.

Esse tipo de reclamação o aplicativo não tem reembolsado, devido a “esperteza” dos que faziam isso pra se dar bem, então hoje os bons pagam pelos maus. Juntando isso ao péssimo tratamento com as entregas do MC, deu nisso.

Se o aplicativo encerrou o atendimento, abra uma reclamação aqui e solicite seu reembolso.

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