Meu nome é Alan e deixo aqui um relato muito ruim, que sirva de alerta. Fiz um pedido no McDonald’s pelo iFood às 22:30, paguei via PIX, e a entrega só foi feita por volta das 2:00 da manhã. Não consegui receber porque já estava dormindo — foram quase 4 horas de espera. Não tive como cancelar antes, e fui totalmente prejudicado. Solicito o reembolso, já que o pedido não foi entregue da forma correta e o serviço falhou.
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Boa noitee, @Alan15 . Aqui somos todos clientes, infelizmente não conseguimos ajudar. Tente atendimento direto pelo site www.ifood.com.br.
Se não resolver, abra uma reclamação por meio das plataformas Reclame Aqui e Consumidor.Gov.
Abs
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Em pedidos, acesse a central de ajudas para abrir um chamado para entrar em contato com a central.
Assim eles conseguem analisar e te voltar com uma resposta.
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Você pode verificar nesse post, se algo a ajuda.
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