Reembolso E cancelamento do restaurante

Fiz um pedido ontem e meu celular descarregou porém não chegou moto alguma pra fazer entrega do pedido a loja simplesmente cancelou o pedido
E me negou o reembolso de 46 reais como consigo meu dinheiro de voltar ? Pq issso pra mim foi um roub@

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