Oie, @DanielRB !
Por aqui, não fazemos atendimento, mas você pode contar com o nosso suporte do App para te ajudar da melhor forma possível.
Dê uma olhada neste guia sobre Como acessar o suporte no app do iFood, ou este outro sobre Não consigo aplicar meu cupom. E agora?
Ah, também vale lembrar que temos uma aba de ajuda com vários tópicos que podem ser super úteis se tiver alguma dúvida.
Espero que consiga resolver da melhor forma possível.
Abraços! 