Olá, bruh. Na maioria das lojas, o iFood não se responsabiliza pela entrega. No entanto, caso você não tenha recebido o pedido, é possível solicitar o reembolso ou entrar em contato com o suporte do iFood, apresentando todas as provas em forma de prints.
Se receber o prdido parcialmente, também pode reclamar com o Ifood que vc é reembolsado… mas tem que constar a compra como entregue/recebida… e sempre guarde a nota fiscal, para reclamar sobre o que faltou …
Passei por isso e foram mais de 3 horas de demora e o pedido não foi entregue.
Nossa, chato demais quando isso acontece 
Ja fiz esse procedimento com mercado e farmácia e deu certo
Muito chato né? Pois na verdade nunca queremos cancelar um pedido. Pois quem pede, está querendo usufruir do seu pedido, mais nesses casos a melhor opção é solicitar o reembolso.
Nossa,horrível quando acontece isso