Aí gente tentei entrar para comunidades para relatar oq aconteceu comigo, ontem fiz um pedido no Ragazzo pelo ifood, paguei entrega e veio o pedido incompleto faltando o refrigerante, a gente paga mais caro pelo combo e chega na hora vem desfascado, tentei as redes de me comunicar em ajuda e nada,achei que era um bug e nada ainda so me apareceu as políticas e nada de como resolver a situação,ai que entra a questão se vc não tiver dinheiro o suficiente vc não conclui a compra então porque restaurantes não devolvem seu dinheiro ou o produto?
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Seja bem vinda a comunidade @Ele.na aqui não é um canal de atendimento de suporte somente na aba ajuda do app, você não conseguiu relatar a falta do item do pedido? Somente por lá que pode solicitar o reembolso ou através do site Reclame aqui
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Infelizmente o atendimento da Ragazzo é péssimo, da última vez que fiz pedido lá as coxinhas chegaram estouradas e encharcadas de óleo. A sorte foi atendimento do Ifood, porque eles não respondem em lugar nenhum
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Seja bem vinda à comunidade @Ele.na 
Espero que consiga resolver seu caso
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