@Palomacristina , bem-vinda à comunidade do iFood.
Somos na maior parte clientes do iFood igual a você!
Imagino o quão chato receber o pedindo incompleto
Neste ambiente não há atendimento oficial ao cliente, o que chamamos de SAC, é necessário que você solicite ajuda por dentro do seu próprio aplicativo de delivery. Acione a loja onde comprou seu pedido e veja como eles conseguem te ajudar a resolver isto.
Abaixo tem um tópico explicando como pedir ajuda no app:
