Ola quanto tempo o atendimento pode demorar para responder?
Recebi o pedido vi q não era meu e o entregador disse que trocaria e não voltou mais , óbvio fui ingênua em ser honesta , e agora reclamei e o Ifood simplesmente não responde mais , o q posso fazer o número do SAC não funciona , alguém tem uma dica ?
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Seja muito bem vinda @Anabozi . Dá uma olhada no menu de ajuda , pode encontrar a sua resposta
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E aí, Anabozi!
Tenta tenta inssistir pelo app – Vai na aba de pedidos, clica no pedido errado e seleciona a opção de ajuda. Às vezes o atendimento volta a funcionar depois de um tempo
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Seja bem vinda Anabozi! Que você consiga resolver essa situação. Boas festas!!!
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Responderam que não podem fazer nada já que eu dei o código quando recebi
Não devia ter devolvido pro entregador
É a resposta deles
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Oii @Anabozi bem-vinda à comunidade.
Sinto muito pela ocorrência que você está passando, é tão chato tentar resolver logo e não ter suporte quando mais precisamos, MAS o suporte técnico às vezes pode ser rápido, pois depende do fluxo de atendimento do dia e daquele momento que acionamos, então não sabemos como que tá. Porém, respondem logo ou em até 24hrs.
Mas vi que você já conseguiu falar com algum colaborador iFood, né?!
Hoje, excepcionalmente hoje, véspera de natal o atendimento chat estará funcionando em horário especial, até às 20h PM horário de Brasília.
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