Utilizo o leitor de tela NVDA. Hoje, ao abrir o ifood versão web, fui solicitado a pressionar e segurar um botão como mecanismo de validação se eu sou humano. Infelizmente nao fizeram testes de acessibilidade pois esse mecanismo não funciona com leitor de tela. E não consegui um canal para relatar isso. O suporte do ifood le as mensagens daqui?
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boa noite, @alexandretoco
não lê, acho que nesse caso vc vai precisar enviar uma mensagem pelo site https://www.ifood.com.br/
embaixadores , alguma outra forma ou canal de atendimento para resolver?
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Opa Felipe!
Obrigado por responder.
Cara, não consigo mandar mensagem pelo site. Eu achei botoes para pedir ajuda sobre um pedido e os temas tipo pagamento, etc.
Mas não consigo achar um botão pra iniciar um atendimento sem estar vinculado a um pedido.
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Fala Alexandre, não por isso. Lembro que uma vez fucei lá e num desses botões abriu um formulário para enviar mensagem. Vou dar uma olhada pra ver se lembro qual era.
Enquanto isso manda uma mensagem direta para a @arianeq , ela é do iFood, talvez possa te dar alguma orientação..
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na Web:
Ajuda>>>Pagamentos>>> Tive uma cobrança indevida
Nesse caminho vc encontra um botão ‘Falar com o iFood’
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Boa noite!
Até onde sei, somente assim mesmo ou pelo Reclame Aqui mesmo.
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Oi @alexandretoco, tudo bem?
Vou marcar aqui uma Foodlover ( Areta, funcionária do i-Food) que deve enviar sua observação ao time de desenvolvimento, já teve outra reclamação sobre essa confirmação, mas não dizia respeito à leitor de tela, espero que resolvam logo isso. @Are pode dar um feed back aqui?
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