Atenção: reclamações devem ser feitas pelos canais oficiais do iFood !!
A Comunidade iFood não possui um canal de atendimento para reclamações de clientes. Esse espaço é destinado apenas à troca de informações e experiências entre usuários.
Para registrar reclamações, solicitar suporte ou resolver problemas relacionados a pedidos, pagamentos ou entregas, é necessário acessar o suporte oficial dentro do aplicativo do iFood ou utilizar a plataforma Reclame Aqui, onde a empresa realiza o atendimento adequado.
A comunidade foi criada para compartilhar dicas, experiências e ajudar uns aos outros. Quando muitas reclamações sobre pedidos do iFood são postadas aqui, isso acaba atrapalhando a dinâmica do espaço e deixando o ambiente menos agradável para os usuários no dia a dia.
Para que a comunidade continue leve, organizada e útil para todos, o ideal é que as reclamações sejam direcionadas diretamente aos canais oficiais do iFood, onde o atendimento pode ajudar de forma mais eficaz. Assim, todo mundo ganha com mais organização, respeito e uma experiência melhor na comunidade
Mas é o inverso… na busca das soluções são enviados prá cá.
Vou além… deveria ter um atendimento SAC digno e que funcionasse, se tivesse um, não precisaria pagar para uma empresa terceirizada fazer o atendimento lá no Reclame Aqui.
