Não recebi o pedido

ontem a entregadora informou que estava no endereço com o pedido, não estava, ignorou minhas mensagens e deixou o pedido em andamento ainda (foi um golpe)

, é complicado o suporte do ifood não é fácil fazer o cancelamento quando o pedido está em andamento, mas consegui meu reembolso do pedido, mas deveria ter uma segurança maior para cadastrar os entregadores e garantir a segurança do cliente tbm na hora da entrega.