Toda vez que eu faço o primeiro pedido por 0,99 ou até mais ele aparece que o pagamento não foi aceito. Já pedi em 3 restaurantes e todos aparecem o mesmo erro.
Oi @BrunaSv, bem-vinda por aqui!
Só pra te informar, aqui na comunidade não temos suporte ao cliente iFood oficialmente, somos na maioria clientes igual a você trocando experiências uns com os outros.
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Você verificou se seu aplicativo está atualizado?
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Checou a tentativa de finalizar a compra usando alguma alternativa de conexão à internet?
Se o problema persistir, tenta acionar o “Ajuda” no aplicativo de delivery e falar com o atendimento humano, alguém pode tentar investigar a situação e solucionar o problema.
E se tudo resolver, volta aqui na comunidade e nos informa como foi feita a tratativa, por favor. Seu tópico poderá ajudar outros clientes que tenham algo similar com o seu.
Pra reportar essa questão pro atendimento iFood, você pode usar o fluxo de ir em “Ajuda” - Produtos e serviços - Clube iFood - Por que não consigo aplicar o cupom do Clube iFood? - Falar com o iFood. E aí relata seu caso no campo de mensagem e abre o chamado pra investigação.
Este fluxo é apenas pra conseguir escalar pro atendimento humano e assim obter ajuda necessária. Espero que consiga resolver! ![]()